Su marca,
conversando con cada cliente,
en el canal donde ya están.
Lookia Chat construye asistentes conversacionales con la voz de su marca sobre WhatsApp. Atención, ventas, recomendaciones, generación de imagen: todo donde el cliente ya conversa.
El cliente está en WhatsApp. Su atención está en cualquier otro lugar.
La mayoría de las marcas siguen invirtiendo en chatbots web rígidos, formularios y centros de llamadas. Mientras tanto, el cliente ya escribe por WhatsApp como primera opción. Lookia Chat trae la inteligencia conversacional al canal natural del cliente, con la personalidad de su marca, no la de un asistente genérico.
Una personalidad de marca conversando 24/7.
Diseñamos juntos la voz, los conocimientos y los límites de su asistente. El cliente escribe a un número de WhatsApp y recibe respuestas naturales, contextualizadas, capaces de buscar productos, sugerir cócteles, generar imágenes personalizadas, asesorar sobre crédito, escalar a un humano cuando hace falta.
Capacidades del producto
Personalidad de marca propia
No suena a chatbot genérico. Habla con el tono, vocabulario y cultura que su marca proyecta.
Búsqueda en catálogo y bases internas
Conexión con su catálogo, base de productos, sistema de inventario o lo que su operación necesite.
Generación de imagen contextual
Capacidad de generar contenido visual personalizado: cócteles, recomendaciones, mockups.
Escalamiento a humano
Cuando la conversación lo requiere, transferencia limpia a un agente humano con todo el contexto.
Para José Cuervo construimos un bartender virtual: el usuario describe su gusto, recibe recomendación de coctel, sube una selfie y recibe una imagen de sí mismo sosteniendo el coctel sugerido. Para Coppel, un asistente que busca artículos en catálogo, asesora compra y orienta sobre crédito.
Dos marcas distintas. Dos personalidades distintas.
“Si su marca conversa con miles de clientes por día, conversemos sobre automatizarla.”
Suite completa de analítica y gestión de usuarios para empresas y ciudades.
Analítica en línea para hogares y negocios con modelos preconfigurados.
Parqueos públicos y privados con lectura automática de placas para verificar pagos.